Te damos la bienvenida al Curso de Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015, un programa de capacitación diseñado para desarrollar las competencias necesarias para planear, ejecutar y dar seguimiento a auditorías internas de sistemas de gestión de la calidad conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015, fortaleciendo la capacidad de análisis, evaluación del enfoque a procesos, pensamiento basado en riesgos y mejora continua dentro de las organizaciones mediante un enfoque práctico y aplicable.

Horario
Jueves de 19:00 a 22:00 horas
Modalidad en línea en vivo

Duración
16 horas totales de capacitación

Al completar el curso de manera satisfactoria, se otorgará constancia de participación.

Aplicar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 para la planeación, ejecución y seguimiento de auditorías internas del sistema de gestión de la calidad, conforme a los principios de auditoría, con el fin de identificar hallazgos y contribuir a la mejora continua de la organización.

1. Introducción a los sistemas de gestión de la calidad

• Conceptos básicos de calidad
• Principios de la gestión de la calidad
• Enfoque a procesos y mejora continua

2. Estructura y requisitos de la norma ISO 9001:2015

• Estructura de Alto Nivel
• Contexto de la organización
• Liderazgo y compromiso
• Planificación y pensamiento basado en riesgos
• Apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora

3. Interpretación de la norma ISO 9001:2015

• Análisis de requisitos aplicables
• Relación entre procesos y requisitos
• Evidencia objetiva y documentación del sistema

4. Fundamentos de la auditoría interna

• Conceptos y tipos de auditoría
• Principios de auditoría
• Competencia y responsabilidades del auditor interno

5. Planeación de auditorías internas

• Programa de auditoría
• Plan de auditoría
• Preparación de listas de verificación

6. Ejecución de la auditoría interna

• Reunión de apertura
• Técnicas de auditoría
• Obtención y verificación de evidencias
• Comunicación durante la auditoría

7. Hallazgos de auditoría

• Clasificación de hallazgos
• Redacción de no conformidades
• Observaciones y oportunidades de mejora

8. Informe y cierre de la auditoría

• Elaboración del informe de auditoría
• Reunión de cierre
• Comunicación de resultados

9. Seguimiento y mejora continua

• Acciones correctivas
• Verificación de la eficacia
• Mejora del sistema de gestión de la calidad

El curso se desarrollará mediante una combinación de exposiciones teóricas, actividades prácticas y análisis de casos, con el propósito de proporcionar una formación dinámica, participativa y orientada a la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.

La metodología de capacitación incluye las siguientes estrategias de aprendizaje:

• Clases teóricas: Orientadas a la comprensión de los fundamentos, principios y requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015, así como su enfoque a procesos y pensamiento basado en riesgos.
• Análisis de casos prácticos: Basados en situaciones reales o simuladas del sistema de gestión de la calidad, que permiten reforzar la interpretación y aplicación de los requisitos de la norma en el contexto de la auditoría interna.
• Talleres individuales y grupales: Enfocados en la elaboración del programa y plan de auditoría, la preparación de listas de verificación, la identificación de hallazgos y la redacción de no conformidades y del informe de auditoría.
• Simulaciones de auditorías internas: Los participantes asumen los roles de auditor y auditado, con el objetivo de fortalecer las habilidades técnicas, analíticas y de comunicación durante el proceso de auditoría.
• Retroalimentación continua por parte del facilitador: Para reforzar el aprendizaje, aclarar dudas y corregir desviaciones detectadas durante el desarrollo de las actividades prácticas.
• Evaluaciones diagnósticas y finales: Medir el nivel de comprensión, desempeño y desarrollo de las competencias adquiridas por los participantes.