El curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para desarrollarse en el ámbito de los sistemas de gestión, ya sea desde la perspectiva de la auditoría interna o de la consultoría básica.

Durante el programa, se abordarán los fundamentos normativos, metodológicos y prácticos que permitirán a los participantes comprender el rol que desempeñan dentro de una organización, así como aplicar técnicas y criterios que favorezcan la mejora continua de los procesos.

La formación combina aspectos teóricos y prácticos, con el objetivo de que cada participante pueda trasladar lo aprendido a su entorno laboral y fortalecer sus competencias profesionales en materia de sistemas de gestión.

• Brindar a los participantes los fundamentos esenciales de la consultoría en sistemas de gestión.

• Desarrollar habilidades iniciales para apoyar a las organizaciones en la implementación, seguimiento y mejora de sus procesos.

• Introducir a los participantes en el rol del consultor, su relación con las partes interesadas y las competencias necesarias para desempeñarse eficazmente en proyectos de consultoría.

• Introducción a la consultoría en sistemas de gestión

  • Rol del consultor y alcance de su trabajo.

  • Principios básicos de consultoría.

• Fundamentos de sistemas de gestión

  • Conceptos y normas más relevantes.

  • Mejora continua y procesos.

• Herramientas y técnicas de consultoría

  • Diagnóstico organizacional.

  • Identificación de necesidades y oportunidades de mejora.

• Planificación y seguimiento de proyectos

  • Elaboración de planes de acción.

  • Seguimiento de resultados.

• Relación con clientes y partes interesadas

  • Comunicación efectiva y ética profesional.

  • Manejo de expectativas y retroalimentación.

El curso se impartirá bajo un enfoque teórico-práctico, combinando la exposición de conceptos con actividades participativas que faciliten la comprensión y aplicación de los contenidos. La metodología incluye:

1. Sesiones virtuales en vivo

   • Clases interactivas mediante plataforma Zoom, con exposición de contenidos y resolución de dudas en tiempo real.

2. Material de apoyo

   • Presentaciones, guías, manuales y ejemplos prácticos disponibles en la plataforma Centro Russet Avancée.

3. Actividades prácticas

   • Ejercicios, estudios de caso y simulaciones de auditoría o consultoría según el curso.

4. Participación y retroalimentación

   • Espacios de discusión y análisis de experiencias para fortalecer la comprensión.

   • Retroalimentación personalizada del instructor sobre ejercicios y prácticas.

5. Evaluación continua

   • Monitoreo del progreso a través de cuestionarios, participación en actividades y entrega de evidencias.

• Presentaciones digitales

  • Diapositivas con los conceptos teóricos y ejemplos prácticos de cada sesión.

• Manuales y guías

  • Documentos detallados que complementan la teoría y sirven como referencia futura.

• Ejercicios prácticos y estudios de caso

  • Actividades diseñadas para aplicar los conocimientos adquiridos durante el curso.

• Acceso a la plataforma Centro Russet Avancée

  • Todos los materiales estarán disponibles en línea, incluyendo grabaciones de las sesiones (si aplica).

• Recursos adicionales

  • Bibliografía, artículos y enlaces de interés para profundizar en los temas tratados.

Recursos humanos

• Instructor(es) certificado(s): Profesionales con experiencia en auditoría y consultoría de sistemas de gestión, responsables de impartir los contenidos teóricos y prácticos.

• Equipo de apoyo: Personal administrativo y de soporte técnico para la atención de dudas, registro de participantes y seguimiento de la plataforma.

Recursos técnicos

• Plataforma virtual: Acceso a la plataforma Centro Russet Avancée para consultas, descarga de materiales, realización de ejercicios y seguimiento del curso.

• Herramientas de comunicación: Uso de Zoom para sesiones en vivo y WhatsApp para comunicación y soporte en tiempo real.

• Material digital: Presentaciones, manuales, guías, estudios de caso y recursos complementarios disponibles en línea.

• Equipos de los participantes: Se recomienda contar con computadora o tablet con acceso a internet estable, cámara, micrófono y audífonos para participar activamente en las sesiones.

1. Participación en las sesiones

   • Se valorará la asistencia y la participación activa en discusiones, ejercicios y actividades prácticas.

2. Actividades prácticas

   • Los ejercicios, estudios de caso o simulaciones propuestos durante el curso serán evaluados por el instructor, considerando la aplicación correcta de los conceptos y técnicas aprendidas.

3. Cuestionarios y autoevaluaciones

   • Se aplicarán cuestionarios breves para reforzar la comprensión de los contenidos.

4. Criterios de aprobación

   • Para obtener la constancia de participación, el participante deberá cumplir con un mínimo del 90% de asistencia y entregar las actividades solicitadas.

5. Retroalimentación

   • El instructor proporcionará comentarios y sugerencias sobre el desempeño de los participantes, fomentando la mejora continua.