Brindar a los participantes los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para planificar, ejecutar, documentar y dar seguimiento a auditorías internas de sistemas de gestión, conforme a las directrices establecidas en la norma ISO 19011:2018.
Asimismo, el curso tiene como propósito formar auditores internos competentes que contribuyan activamente al cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión y al fortalecimiento del proceso de mejora continua dentro de las organizaciones.
Concepto y objetivos de la auditoría interna
Tipos de auditorías
Importancia de la auditoría interna en los sistemas de gestión
Alcance y aplicación de la norma
Principios de auditoría
Competencia, evaluación y desarrollo del auditor
Preparación del programa de auditoría
Definición del alcance, objetivos y criterios de auditoría
Elaboración del plan de auditoría
Técnicas de auditoría: entrevistas, observación y revisión documental
Recolección y verificación de evidencias
Identificación y clasificación de hallazgos y no conformidades
Estructura y contenido del informe de auditoría
Comunicación de resultados
Recomendaciones y definición de acciones correctivas
Verificación de la implementación de acciones correctivas
Evaluación de la eficacia de las acciones implementadas
Cierre del proceso de auditoría
Prácticas de auditoría interna en diferentes escenarios organizacionales
Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva
Fortalecimiento del análisis crítico del auditor
El curso se desarrollará mediante una combinación de exposiciones teóricas, actividades prácticas y análisis de casos, con el propósito de proporcionar una formación dinámica, participativa y orientada a la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.
La metodología de capacitación incluye las siguientes estrategias de aprendizaje:
Clases teóricas, orientadas a la comprensión de los fundamentos, principios y directrices establecidas en la norma ISO 19011:2018.
Análisis de casos prácticos, basados en situaciones reales o simuladas de auditoría interna, que permiten reforzar la interpretación y aplicación de la norma.
Talleres individuales y grupales, enfocados en la elaboración del programa y plan de auditoría, la identificación de hallazgos y la redacción del informe de auditoría.
Simulaciones de auditorías internas, en las que los participantes asumen los roles de auditor y auditado, con el objetivo de fortalecer las habilidades técnicas y de comunicación.
Retroalimentación continua por parte del facilitador, para reforzar el aprendizaje, aclarar dudas y corregir desviaciones detectadas durante el desarrollo de las actividades.
Evaluaciones diagnósticas y finales, destinadas a medir el nivel de comprensión, desempeño y desarrollo de competencias adquiridas por los participantes.
Para el desarrollo del curso, los participantes contarán con los siguientes materiales de apoyo:
Manual del participante: Documento base que integra el contenido teórico y ejemplos prácticos relacionados con la norma ISO 19011:2018, diseñado para apoyar el aprendizaje y la consulta durante y después del curso.
Presentaciones del facilitador: Diapositivas que contienen el resumen de los temas clave abordados en cada sesión, utilizadas como guía durante la exposición y el desarrollo de los contenidos.
Casos prácticos y ejercicios: Documentos de trabajo destinados al desarrollo de actividades individuales y grupales, orientadas a la aplicación práctica del proceso de auditoría interna.
Material digital del curso: Documentos de apoyo, formatos para el desarrollo de tareas y evaluaciones, necesarios para el cumplimiento de los objetivos del programa de capacitación.
Cuaderno o bitácora de auditoría (opcional): Herramienta de uso personal para el registro de apuntes, reflexiones y aprendizajes clave obtenidos durante el curso.
Facilitador(a) del curso: Profesional con experiencia comprobable en auditorías internas y externas, con formación en sistemas de gestión y dominio de la norma ISO 19011:2018. Será responsable de conducir el proceso formativo, facilitar los contenidos, resolver dudas y proporcionar retroalimentación continua a los participantes.
Equipo de apoyo académico y/o administrativo: Personal encargado de la coordinación logística del curso, gestión de materiales, control de asistencia, apoyo técnico en modalidad virtual y acompañamiento a los participantes durante el desarrollo del programa.
Aula o plataforma virtual: Plataforma de videoconferencia para la impartición del curso en modalidad en línea (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams u otra equivalente).
Conexión a internet estable: Requisito indispensable para el acceso a las sesiones en línea, materiales digitales y recursos de apoyo, garantizando la continuidad de las clases sin interrupciones.
Herramientas ofimáticas y de comunicación: Software de uso común como Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint), lector de archivos PDF, navegador web y plataforma digital para la gestión y distribución de materiales (Centro Russet).
Material impreso o digital: Manuales del participante, listas de verificación, plantillas de planes e informes de auditoría y demás documentos necesarios para el desarrollo de las actividades prácticas.
El curso está dirigido a personas interesadas en desarrollar competencias como auditores internos de sistemas de gestión. Para el adecuado aprovechamiento del programa, se recomienda que los participantes cuenten preferentemente con:
Conocimientos básicos sobre sistemas de gestión, procesos organizacionales o actividades administrativas.
Experiencia laboral o académica en áreas de calidad, procesos, administración, operación o afines.
Interés en la evaluación del cumplimiento de requisitos normativos y en la mejora continua.
Habilidades básicas de lectura, análisis y redacción de documentos.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y acceso a equipo de cómputo con conexión a internet (en modalidad en línea).
Al concluir el curso, el participante contará con las competencias necesarias para desempeñarse como auditor interno de sistemas de gestión, siendo capaz de:
Interpretar y aplicar las directrices de la norma ISO 19011:2018.
Planificar, preparar y ejecutar auditorías internas de sistemas de gestión.
Aplicar técnicas de auditoría como entrevistas, observación y revisión documental.
Identificar, analizar y documentar hallazgos, no conformidades y oportunidades de mejora.
Elaborar informes de auditoría claros, objetivos y alineados a los requisitos normativos.
Dar seguimiento a las acciones correctivas y evaluar su eficacia.
Contribuir activamente al cumplimiento del sistema de gestión y al fortalecimiento del proceso de mejora continua dentro de la organización.
Para la acreditación del curso, el participante deberá cumplir con los criterios de evaluación establecidos, los cuales permiten verificar el logro de los objetivos de aprendizaje y el desarrollo de las competencias previstas en el programa de capacitación.
La evaluación total del curso corresponde al 100%, distribuido de la siguiente manera:
El participante deberá desarrollar y entregar las actividades prácticas establecidas durante el curso, conforme a los lineamientos indicados por el facilitador:
Tarea 1 Preguntas aplicadas en la auditoría: 10%
Anexo 1 Lista de verificación: 15%
Anexo 2 Plan de auditoría: 20%
Anexo 3 Informe de auditoría: 25%
Estas actividades tienen como finalidad evaluar la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos en la auditoría interna conforme a la norma ISO 19011:2018.
Se aplicarán los siguientes instrumentos de evaluación teórica:
Examen sumativo: 5%
Examen final: 5%
Examen diagnóstico: 0%
El examen diagnóstico se aplicará al inicio del curso con fines exclusivamente informativos y no tendrá impacto en la calificación final.
La asistencia representa el 20% de la evaluación total del curso.
Para acreditar el curso, el participante deberá contar con un mínimo del 90% de asistencia a las sesiones programadas.
En caso de no cumplir con el porcentaje mínimo de asistencia, el participante no podrá acreditar el curso, aun cuando haya obtenido una calificación aprobatoria en las evaluaciones y actividades.
Te damos la bienvenida al Curso de Formación de Auditores Internos ISO 19011:2018, un programa de capacitación diseñado para desarrollar las competencias necesarias para planear, ejecutar y dar seguimiento a auditorías internas de sistemas de gestión conforme a las directrices de la norma, fortaleciendo la capacidad de análisis, evaluación y mejora continua dentro de las organizaciones mediante un enfoque práctico y aplicable.
Horario
Jueves de 19:00 a 22:00 horas
Modalidad en línea en vivo
Duración
16 horas totales de capacitación